Teamcoaching

Veilige samenwerking begint bij het team zelf.

Werken in de hulpverlening betekent werken met kwetsbare mensen. Dat vraagt veel van teams — en van de veiligheid onderling. Als die veiligheid er niet is, raakt dat niet alleen de medewerkers, maar ook de mensen die zij begeleiden. Teamcoaching helpt om die veiligheid te herstellen en te versterken.

Herkent u dit in uw team?

Als leidinggevende, manager of HR-professional in de zorg of hulpverlening kent u het waarschijnlijk: een team dat op papier functioneert, maar waar het onderling niet stroomt. De signalen zijn er — soms subtiel, soms onmiskenbaar.

- Er wordt veel óver elkaar gepraat, maar weinig mét elkaar
- Spanningen worden vermeden in plaats van besproken
- Fouten worden verborgen uit angst voor oordeel of consequenties
- Er is een hoog verloop of toenemend verzuim zonder duidelijke oorzaak
- Overleggen verlopen stroef — steeds dezelfde discussies, weinig echte besluiten
- Nieuwe medewerkers voelen zich moeilijk welkom of worden niet echt opgenomen
- Het team levert goede zorg, maar tegen een hoge persoonlijke prijs

Dit zijn geen tekenen van een 'slecht team'. Het zijn signalen dat de psychologische veiligheid onder druk staat. En in organisaties die werken met kwetsbare mensen - in de jeugdzorg, GGZ, maatschappelijke opvang of het welzijnswerk - is dat een risico dat u niet kunt negeren.



Een team dat veiligheid biedt, heeft zelf ook veiligheid nodig

Dit is de kern van mijn overtuiging: je kunt niet verwachten dat medewerkers veiligheid creëren voor cliënten als zij die veiligheid zelf niet ervaren op de werkvloer. Psychologische veiligheid, de ruimte om je uit te spreken, te twijfelen, fouten te benoemen zonder angst, is geen luxe. Het is een voorwaarde voor goede zorg.

Onderzoek bevestigt dit keer op keer. Teams met een hoge psychologische veiligheid presteren beter, zijn innovatiever, hebben minder verzuim en houden medewerkers langer vast. In de hulpverlening komt daar nog iets bij: de kwaliteit van de onderlinge samenwerking is direct voelbaar voor de cliënten die worden begeleid.

Met meer dan 20 jaar ervaring in de jeugdzorg heb ik dit van binnenuit gezien. Ik weet hoe het is om in een team te werken waar het schuurt.
En ik weet hoe krachtig het is wanneer een team de moed vindt om dat eerlijk onder ogen te zien.

Mijn aanpak:

Systemisch, concreet en op maat

Elk team is anders. Daarom begin ik nooit met een standaardprogramma, maar altijd met luisteren. Wat speelt er? Wat zeggen mensen hardop, en wat niet? Waar zit de energie, en waar zit de wrijving?

Verkenning en intake

Een gesprek met de opdrachtgever om de context, doelen en verwachtingen helder te krijgen. Wat ziet u? Wat hoopt u te bereiken?



Het team leren kennen

Afhankelijk van de situatie voer ik individuele gesprekken met teamleden, of start ik direct met een teambijeenkomst. De individuele gesprekken geven mij inzicht in de 'onderstroom', wat er leeft maar niet wordt gezegd.

Traject op maat

Op basis van de verkenning ontwerp ik een traject dat past bij de specifieke dynamiek van het team. Dit kan variëren van een aantal gerichte sessies tot een langer begeleidingstraject.

In de begeleiding werk ik onder andere met:

- - Systemisch kijken — Het team staat niet op zichzelf. Het is verbonden met de organisatie, de cliënten en wat elk teamlid zelf meebrengt. Door dat geheel mee te nemen, wordt zichtbaar wat er werkelijk speelt.
  - Geweldloze communicatie — Spreken vanuit wat er werkelijk leeft en nodig is, zonder verwijt of oordeel. Zodat eerlijk contact mogelijk wordt — ook in moeilijke momenten.
  - Transactionele analyse — Een helder kader om te begrijpen hoe teamleden met elkaar communiceren. Waarom loopt een overleg vast? Waarom trekt de een zich terug terwijl de ander de controle overneemt?



Wat levert teamcoaching op?

Teamcoaching is een investering die zich terugverdient — in werkplezier, in kwaliteit van zorg en in harde cijfers. Organisaties die investeren in de veiligheid en samenwerking van hun teams zien:

- - Open communicatie : Medewerkers spreken zich uit tegen elkaar in plaats van over elkaar. Feedback wordt gegeven en ontvangen zonder dat het escaleert.
  - Meer onderling vertrouwen : Teamleden durven kwetsbaar te zijn, fouten bespreekbaar te maken en hulp te vragen. Dat vergroot het leervermogen van het hele team.
  - Lager verzuim en verloop : Wanneer medewerkers zich gezien en gehoord voelen, blijven ze langer. De kosten van vervanging en inwerken nemen af.
  - Betere zorg voor cliënten : Een team dat veilig samenwerkt, is beter in staat om veiligheid te bieden aan de mensen die het begeleidt.
  - Meer werkplezier : De ruis verdwijnt. Er ontstaat ruimte voor inhoud, voor humor, voor het werk waar het team ooit voor koos.

Wat heerlijk om met Marieke samen te werken! Marieke heeft een team bij ons gecoacht. Elke maand verzorgde zij een teamcoach sessie van 2 uur die zij goed voorbereidde. Veel goed doordachte oefeningen, ruimte voor alle teamleden en goede opbouw. Ze luistert goed, heeft een goed doordacht plan en is daarnaast ook flexibel. Ze is zorgvuldig en betrouwbaar. Serieuze opdrachten, vrolijke enigizers, humor en een positieve insteek kenmerkt haar stijl. Ze heeft een scherp oog voor teamprocessen en weet hoe ze een team verder kan brengen in hun tempo, in hun proces.

Sonja



Voor welke organisaties is deze teamcoaching?

Deze teamcoaching is specifiek ontwikkeld voor teams die werken met mensen in kwetsbare situaties. Organisaties waar de impact van het werk groot is en waar de onderlinge veiligheid extra aandacht verdient:

- - Jeugdzorg — jeugdbescherming, residentiële zorg, ambulante hulpverlening
  - GGZ — behandelteams, FACT-teams, crisisdiensten
  - Maatschappelijke opvang — daklozenopvang, vrouwenopvang, beschermd wonen
  - Welzijnswerk — wijkteams, sociaal werk, jongerenwerk
  - Onderwijs met een zorgtaak — speciaal onderwijs, zorgcoördinatie

Of het nu gaat om een team van 5 of van 25 medewerkers, op één locatie of verspreid: het traject wordt altijd afgestemd op de specifieke situatie.



Waarom teamcoaching bij Marieke de Raadt?

Er zijn veel teamcoaches in Nederland. Wat mij onderscheidt, is dat ik uw wereld ken. Ik heb ruim 20 jaar in de jeugdzorg gewerkt — niet als buitenstaander die advies komt geven, maar als iemand die zelf in die teams heeft gestaan.

Ik ken de complexiteit van het werk, de druk van caseloads en wachtlijsten, de emotionele impact van wat medewerkers dagelijks meemaken. En ik weet dat teamproblematiek in de hulpverlening zelden alleen maar een communicatieprobleem is — het raakt aan veiligheid, aan waarden, aan wat mensen drijft en wat hen uitput.

Mijn systemische blik zorgt ervoor dat we niet alleen naar het team kijken, maar naar het geheel: de organisatiecultuur, de werkdruk, de verwachtingen van buitenaf. Zo werken we niet aan symptomen, maar aan het fundament.

Praktisch



Locatie

De teamcoaching vindt bij voorkeur plaats op uw locatie — dáár waar het team werkt. Indien gewenst is een externe locatie ook mogelijk.



Format

Elk traject is maatwerk. Dat kan variëren van een eenmalige teamdag tot een begeleidingstraject van meerdere maanden met terugkerende sessies.



Eerste stap

Een vrijblijvend oriënterend gesprek om samen te verkennen wat er speelt en wat er nodig is.



Offerte

Na het oriënterend gesprek ontvangt u een voorstel op maat, afgestemd op de omvang en behoeften van uw team. Neem vrijblijvend contact op voor de mogelijkheden.

Investeer in een team dat veilig samenwerkt

Een sterk team begint bij eerlijkheid, vertrouwen en de moed om te kijken naar wat er écht speelt.

Wilt u verkennen wat teamcoaching voor uw organisatie kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op voor een oriënterend gesprek.

Vraag een adviesgesprek aan

Gerelateerde trajecten



0617470954

info@mariekederaadtcoaching.nl